QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

  • FAQ - Location de motos, side-cars et scooters

    Q. Ai-je besoin d'un permis moto ? R. Oui. Un permis moto complet est requis pour conduire une moto, un side-car, un scooter ou un Can-Am en Irlande. La catégorie du permis doit correspondre à celle du véhicule loué. En général, si vous êtes titulaire d'un permis pour une catégorie donnée dans votre pays d'origine, vous pouvez conduire le même véhicule en Irlande. Un permis d'apprenti conducteur n'est pas suffisant ; vous devez avoir réussi un examen. Tous les permis étrangers sont acceptés. Un permis international en anglais est nécessaire pour les permis non anglophones. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter. Q. Le tarif de location inclut-il l'assurance ? R. Oui. Nos tarifs incluent une assurance responsabilité civile pour les conducteurs désignés uniquement. Q. Suis-je couvert en cas de dommages ou de vol de la moto ? R. Les dommages et le vol sont couverts par le locataire, mais la couverture est limitée à 1 500 € maximum en cas de dommages causés par un accident de la route et en cas de vol alors que la moto est verrouillée et sécurisée avec tous les dispositifs antivol fournis. Une caution de 1 500 € est exigée pour toute location. (1 000 € pour un scooter, 2 000 € pour un Can-Am et 3 000 € pour un side-car.) L’assurance vol pour les motos laissées sans surveillance dans les centres-villes et les agglomérations suivantes n’est pas incluse : Dublin, Cork, Limerick, Belfast et Derry. Nous vous recommandons vivement de ne pas laisser votre moto sans surveillance dans ces zones et de ne pas y circuler à moto, en raison d’une forte augmentation des vols de motos ces derniers temps. Q. Puis-je payer la franchise d’assurance/le dépôt de garantie en espèces ? R. Non. Le dépôt de garantie nécessite une carte de crédit ou de débit (Visa ou MasterCard uniquement). Nous n’acceptons pas les cartes American Express. Q. Le dépôt de garantie sera-t-il débité de ma carte ? R. Non. Le dépôt de garantie sera déduit de votre solde disponible par votre banque et mis à notre disposition sous forme de préautorisation. Cette préautorisation sera annulée à la fin de la location, conformément à nos conditions générales. Q. Quelle est ma responsabilité financière maximale en cas d'accident ou de dommages ? R. Les dommages et le vol sont couverts par le locataire, mais la responsabilité est limitée à 1 500 € (1 000 € pour un scooter, 2 000 € pour un Can-Am et 3 000 € pour un side-car) en cas de dommages causés par un véritable accident de la route et en cas de vol lorsque le véhicule est verrouillé et sécurisé avec tous les dispositifs antivol fournis. La caution pour toutes les locations est de 1 500 € (1 000 € pour un scooter, 2 000 € pour un Can-Am et 3 000 € pour un side-car). Q. Puis-je payer la location en espèces ? R. Oui. Nous acceptons également les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard). Q. Où êtes-vous situés ? R. Nous sommes situés dans le charmant village d'Adare, dans le comté de Limerick, en Irlande. Nous pouvons vous donner un itinéraire précis avant votre visite, mais vous trouverez notre emplacement exact sur Google Maps avec le code postal V94 WY00. Nous sommes à quelques pas de la principale gare routière d'Adare. Q. Comment venir vous voir ? R. Consultez notre page « Nous trouver » pour découvrir tous les transports en commun. Ils sont faciles et économiques. Des bus directs relient l'aéroport de Dublin à Adare. Q. Puis-je louer une moto à Dublin ? R. Oui. Nous disposons d'un point de location et de retrait de motos à l'arrêt Red Cow du Luas, en périphérie de Dublin. Ce point est facilement accessible en 15 minutes de bus depuis l'aéroport de Dublin ou en 30 minutes de tramway Luas depuis le centre-ville. Ce service est payant et nécessite une réservation préalable. Q. Puis-je utiliser vos motos en dehors d'Irlande, par exemple au Royaume-Uni, en France ou sur l'île de Man, et serai-je toujours assuré ? R. Oui. Vous pouvez emmener nos motos sur le continent (y compris le Royaume-Uni, l'île de Man, la France, etc.) et vous serez assuré(e) avec la couverture responsabilité civile minimale requise pour être en conformité avec la législation sur l'assurance obligatoire des véhicules à moteur dans tous les pays membres de l'Union européenne, en Andorre, en Croatie, en Islande, en Norvège et en Suisse. Q. Que se passe-t-il si la moto tombe en panne ? R. Dans le cas peu probable d'un problème avec la moto, nous vous demandons de nous contacter en premier lieu. Nous pourrons vous conseiller par téléphone. Le tarif de location inclut une assistance dépannage complète et une assistance téléphonique spécialisée est disponible. Q. Combien de temps faut-il pour finaliser le paiement et l'essai routier ? R. Nous demandons à tous nos clients de prévoir jusqu'à 60 minutes pour finaliser la location, l'essai routier et la démonstration des commandes et autres équipements. Q. Que se passe-t-il si je ne suis pas suffisamment compétent(e) pour conduire une moto à mon arrivée ? R. Même si vous possédez un permis de conduire moto valide, il se peut que vous n'ayez pas conduit de moto depuis un certain temps. Nous évaluerons généralement votre niveau d'expérience lors de la réservation et nous assurerons que vous êtes pleinement satisfait de la location. Si vous démontrez un manque de compétences lors de la prise en charge du véhicule, la location sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué. Q. Puis-je emmener un passager et est-il autorisé à conduire la moto pendant la location ? R. Oui, sous réserve d'accord lors de la prise en charge du véhicule et si le passager remplit les conditions requises pour le conducteur. Q. Dois-je apporter mon propre équipement ? R. Non. Nous mettons à votre disposition un équipement complet à la location (vestes, pantalons, vêtements imperméables, gants et bottes). Cependant, pour plus de confort, nous vous recommandons d'apporter votre propre équipement. Vous ferez ainsi des économies. Q. Dois-je porter un casque ? R. Oui. Q. Puis-je choisir la couleur ? R. Malheureusement non. Les couleurs varient en fonction de notre collection, qui est régulièrement renouvelée. Nous ne pouvons donc pas garantir les couleurs. Q. Les motos sont-elles réellement équipées de traceurs GPS ? R. Oui. Nous disposons d'un système de suivi en temps réel à des fins d'assurance. Nous demandons à tous nos clients de respecter les limitations de vitesse et de conduire avec prudence et attention. Les informations fournies par le système de suivi seront utilisées en cas d'accident, de dommages ou de vol. Q. Louez-vous des motoneiges en hiver ? R. Oui ! Nous offrons de superbes conditions de conduite en automne et au printemps, mais n'oubliez pas vos sous-vêtements thermiques et un soutien-gorge rembourré. Q. Quelle est votre politique d'annulation ? R. Tout paiement est définitif et aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation, sauf si vous avez souscrit notre assurance annulation. Dans ce cas, vous pouvez annuler jusqu'à une semaine avant le début de votre location et recevoir un avoir de 100 % du montant payé, valable 12 mois à compter de la date de début de votre location initiale. Si vous n'utilisez pas cet avoir dans les 12 mois, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement ni à aucune nouvelle location.

  • FAQ - Conditions générales

  • Contrat de location et conditions générales RetroVentures 2024 – Location de motos, side-cars et scooters 1. Parties Les parties au présent contrat sont : « RetroVentures » – Fine Mess Entertainments Ltd, exerçant son activité sous le nom commercial RetroVentures, sise à Amiganbeg, Croagh, Co. Limerick, Irlande, et dont le siège social est situé à Killarney Road, Adare, Co. Limerick, V94 WY00, Irlande. « Le Locataire » – La personne physique nommée dans le présent contrat et dont les nom, adresse, numéro de permis de conduire et signature figurent ci-dessous. 2. Généralités Les conditions du présent contrat s’appliquent à tous les véhicules, y compris les véhicules de remplacement, loués par le Locataire auprès de RetroVentures. Le Locataire doit porter un équipement de protection complet en permanence et un casque, conformément à la législation irlandaise et européenne. 3. Durée de location Les périodes de location sont de 24 heures, à compter de l’heure de location. Le véhicule doit être restitué au plus tard à l’expiration de la période de location. Les véhicules doivent être pris en charge ou restitués entre 10h et 16h, sauf accord contraire lors de la réservation. Le locataire loue le véhicule pour la période de location indiquée dans le présent contrat. RetroVentures peut accepter de prolonger cette période, sans toutefois qu'elle puisse excéder 15 jours. Tout retard dans la restitution du véhicule constitue une violation des conditions du présent contrat. RetroVentures accorde un délai de grâce de 30 minutes à compter de la date et de l'heure de restitution convenues. Passé ce délai, une journée complète de location sera facturée au locataire à titre de dédommagement. RetroVentures se réserve le droit de facturer au locataire toute journée ou fraction de journée supplémentaire après la date et l'heure de restitution prévues. Si RetroVentures doit contacter le locataire pour prolonger la location, suite à un défaut de notification de modification de la réservation, des frais de prolongation de 100 € HT seront appliqués. RetroVentures facturera également au locataire le tarif journalier complet jusqu'à la restitution du véhicule. En acceptant le présent contrat, le locataire s'engage à louer le véhicule pour la période de location indiquée et à payer les frais qui y sont stipulés. Par conséquent, le locataire reconnaît qu'il sera facturé du montant total de la location indiqué dans le présent contrat, qu'il choisisse ou non de restituer le véhicule avant la date et l'heure prévues. 4. Responsabilités du locataire (a) Le locataire s'engage à signaler sans délai tout défaut du véhicule non constaté par RetroVentures lors de sa livraison. À défaut de signalement, le véhicule sera réputé avoir été reçu en bon état de fonctionnement. Le locataire s'engage à restituer le véhicule à RetroVentures dans le même état qu'à sa prise en charge, compte tenu de l'usure normale liée à la distance parcourue, notamment (mais sans s'y limiter) les pneus, les accessoires, les documents et l'équipement complet. Le locataire est responsable du véhicule et des clés. Le locataire doit toujours verrouiller le véhicule lorsqu'il ne l'utilise pas et des frais (fixés par RetroVentures) seront facturés en cas de perte des clés. Le locataire doit utiliser tout dispositif de sécurité installé sur le véhicule ou fourni avec celui-ci. Le locataire doit s'assurer d'utiliser le carburant approprié. (b) Le locataire ne doit ni vendre, ni louer, ni céder le véhicule ou l'une de ses pièces. Le locataire ne doit céder à quiconque aucun droit légal sur le véhicule. (c) Le locataire ne doit autoriser personne à effectuer des travaux sur le véhicule sans l'autorisation écrite de RetroVentures. (d) Le locataire doit informer RetroVentures dès qu'il constate un ou plusieurs défauts sur le véhicule. (e) Lorsque RetroVentures s'engage à livrer le véhicule au locataire, la responsabilité de ce dernier en cas de dommages ou de vol prend effet à la livraison du véhicule. Le locataire doit restituer le véhicule au lieu de retour convenu, à l'heure convenue ou avant. Un membre du personnel de RetroVentures doit inspecter le véhicule afin de vérifier son bon état. Lorsque RetroVentures a accepté que le locataire puisse restituer le véhicule en dehors des heures d'ouverture, ou en cas d'absence du personnel, ou lorsque le locataire a demandé la prise en charge du véhicule, la responsabilité du locataire en cas de dommages, de vol et d'infractions de stationnement est valable jusqu'à la première des deux dates suivantes : midi le premier jour ouvrable suivant l'heure de prise en charge demandée ou l'heure de la nouvelle inspection par un membre du personnel. (f) La responsabilité en cas de dommages et les limitations de responsabilité sont définies dans les dispositions de l'article 9 ci-dessous. (g) Le locataire devra payer les réparations si le véhicule nécessite plus qu'un simple nettoyage standard de RetroVentures, ou s'il a été endommagé (que ce soit ou non la faute du locataire). (h) Le locataire doit vérifier, avant de restituer le véhicule, qu'il n'y a laissé aucun effet personnel. 5. Responsabilités de RetroVentures : RetroVentures a entretenu le véhicule au moins conformément aux recommandations du constructeur. RetroVentures garantit que le véhicule est en état de marche et apte à la location au début de la période de location. RetroVentures identifiera et constatera tout dommage existant avec le locataire. RetroVentures est responsable des pertes subies par le locataire en raison d'un manquement de sa part au présent contrat, lorsque ces pertes constituent une conséquence prévisible de ce manquement compte tenu des circonstances. Une perte est considérée comme prévisible si elle était envisagée conjointement par RetroVentures et le locataire au moment de la location du véhicule. RetroVentures n'est pas responsable des pertes indirectes qui surviennent comme conséquence d'un dommage principal et qui ne sont pas prévisibles par RetroVentures et le locataire (telles que le manque à gagner, la perte d'opportunités, le non-respect des horaires de départ ou d'arrivée). 6. Biens : RetroVentures n'est responsable des pertes ou dommages causés aux biens laissés dans ou sur le véhicule que si ces pertes ou dommages résultent de sa négligence. 7. Conditions d'utilisation du véhicule. Le véhicule ne peut être conduit que par la ou les personnes nommées dans le présent contrat, ou par toute personne ultérieurement autorisée par écrit par RetroVentures. Tous les conducteurs doivent satisfaire aux conditions suivantes :
  • Être âgé(e) de 20 à 99 ans.
  • Être titulaire d'un permis de conduire valide pour la catégorie de véhicule loué (et en présenter l'original pour copie par RetroVentures), délivré depuis au moins 12 mois.
  • Ne pas avoir été condamné(e) pour une infraction liée à la conduite d'un véhicule à moteur ou d'une motocyclette, et/ou ne pas avoir fait l'objet d'une sanction (retrait, suspension, plus de 8 points de pénalité).
  • Ne présenter aucun handicap mental ou physique, ni souffrir d'épilepsie, de diabète ou de problèmes cardiaques.
  • Ne pas avoir fait l'objet d'un refus d'assurance, d'un refus de renouvellement, de conditions d'assurance particulières suite à un sinistre, et/ou ne pas avoir vu son assurance ou sa couverture résiliée par un assureur automobile.
  • Ne pas avoir été impliqué(e) dans plus d'un accident au cours des 3 dernières années en conduisant. Le locataire ou tout conducteur autorisé ne doit pas :
  • Utiliser le véhicule à des fins lucratives.
  • Utiliser le véhicule à des fins illégales.
  • Utiliser le véhicule hors route, pour des courses, des essais de conduite, des tests de fiabilité et de vitesse, ou pour l'apprentissage de la conduite.
  • Conduire le véhicule sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants.
  • Transporter un nombre de passagers et/ou de bagages susceptible de surcharger le véhicule.
  • Conduire le véhicule en dehors de l'île d'Irlande sans l'autorisation écrite de RetroVentures. 8. Frais Avant le début de la location, le locataire et un représentant de RetroVentures inspecteront le véhicule loué et tout défaut sera noté. Cette inspection sera répétée au retour du véhicule et tout nouveau défaut ou dommage sera également noté. Le locataire devra s'acquitter des frais suivants : (a) Le prix de la location et tous les frais optionnels aux tarifs indiqués dans le présent contrat. (b) Tous frais liés à une perte ou un dommage résultant du non-respect du présent contrat, y compris, le cas échéant, des frais administratifs couvrant les coûts raisonnables engagés par RetroVentures pour le traitement de ces dossiers. c) Des frais de ravitaillement de 25 € HT, auxquels s'ajoute le coût du carburant, si le locataire a utilisé, sans le remplacer, la même quantité de carburant que celle initialement fournie par RetroVentures. d) Sur demande, toutes les amendes et tous les frais de justice relatifs au stationnement, aux infractions routières ou autres (y compris les frais occasionnés par l'immobilisation du véhicule). Le locataire reconnaît et accepte qu'il est responsable du paiement de ces frais à l'autorité ou à la société compétente. RetroVentures s'efforcera, dans la mesure du possible, de transférer au locataire toutes les amendes et tous les frais relatifs aux infractions de stationnement, aux infractions routières ou autres, ainsi que toutes les informations pertinentes concernant la réclamation. Le locataire sera redevable de frais administratifs de 25 € HT afin de couvrir les frais engagés par RetroVentures pour le traitement de ces dossiers. Toutefois, lorsqu'il n'est pas raisonnablement possible de transférer une amende ou des frais de ce type, RetroVentures peut, à sa discrétion, régler l'amende ou les frais auprès de l'autorité compétente et refacturer au locataire les montants correspondants, majorés de frais administratifs couvrant les coûts raisonnables engagés par RetroVentures pour le traitement de ces dossiers. Si le locataire souhaite contester une amende ou des frais de ce type, RetroVentures lui communiquera toutes les informations pertinentes et il devra s'adresser directement à l'autorité compétente pour obtenir tout remboursement et/ou indemnisation. (e) Sur demande, le locataire devra rembourser l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement du véhicule en cas de dommage ou de vol (même si le locataire n'en est pas responsable), majorés de frais administratifs pouvant atteindre 150 € HT. Le locataire pourra être exonéré du paiement de l'intégralité des frais de réparation ou de remplacement s'il a accepté et respecte les dispositions d'assurance de RetroVentures, telles que décrites à l'article 9 du présent contrat. (f) Sur demande, une indemnité pour perte de revenus pourra être appliquée. RetroVentures facturera au locataire le tarif journalier normal si le véhicule ne peut être loué pour les raisons suivantes : nécessité de réparation, ou s’il est déclaré épave et que RetroVentures attend le paiement intégral de sa valeur. RetroVentures mettra tout en œuvre pour que le véhicule soit réparé ou que le paiement soit effectué dans les meilleurs délais. RetroVentures ne facturera jamais au locataire une perte de revenus supérieure à 30 jours. Le locataire sera également redevable d’une indemnité pour toute dépréciation du véhicule à la revente résultant de dommages survenus pendant la période de location. (g) Sur demande, tous les frais facturés par les douanes ou toute autre autorité compétente suite à la saisie du véhicule par leurs services en raison des agissements du locataire, ainsi qu’une indemnité pour perte de revenus, conformément au point (f) ci-dessus, pendant la période d’indisponibilité du véhicule. (h) Tous les frais de livraison et de récupération du véhicule, ainsi que les frais d’attente. (i) Les intérêts que RetroVentures ajoutera quotidiennement à toute somme non payée à l'échéance par le Locataire, au taux de 5 % par an au-dessus du taux directeur de la Banque d'Irlande. (j) Sur demande, les frais engagés par RetroVentures pour le recouvrement des sommes dues par le Locataire en vertu du présent Contrat, y compris les honoraires d'avocat raisonnables lorsque la loi le permet. (k) La TVA et toutes autres taxes et prélèvements applicables aux frais mentionnés ci-dessus. Le Locataire est responsable de tous les frais, même s'il a désigné un tiers pour en assumer la responsabilité. Si le Locataire souhaite payer par carte bancaire, sa signature sur le présent Contrat autorise RetroVentures à calculer et à débiter le montant total final sur son compte auprès de l'établissement émetteur de la carte, y compris les frais liés au vol ou à la détérioration du véhicule, ainsi que les amendes et frais de justice pour infractions de stationnement et de circulation, conformément à l'article 8 (d). RetroVentures s'efforcera de facturer l'intégralité des frais à la fin de chaque période de location. Toutefois, le locataire reste responsable des frais occasionnés après la fin de la location (et RetroVentures se réserve le droit de les facturer) si cela s'avère impossible. Si le locataire choisit d'ajouter des conducteurs supplémentaires à sa location, il reconnaît et accepte d'être responsable des frais occasionnés par ces conducteurs. RetroVentures fera néanmoins son possible pour que les amendes, réclamations et frais de justice relatifs au stationnement, au code de la route ou à d'autres infractions (y compris les frais liés à l'immobilisation du véhicule) soient imputés au conducteur additionnel. Tous les frais, à l'exception du prix initial de la location et des options payantes aux tarifs indiqués dans le présent contrat, seront déduits du dépôt de garantie pour franchise d'assurance détenu par RetroVentures, conformément à l'article 9 ci-dessous. Si le montant des frais dus excède celui du dépôt de garantie pour franchise d'assurance, la différence sera facturée au locataire pour paiement immédiat. 9. Dispositions relatives à l'assurance. Lorsque le locataire loue un véhicule auprès de RetroVentures, le prix indiqué comprend l'assurance responsabilité civile (obligation légale minimale en vertu du Code de la route de 2004). Cette assurance couvre le locataire en cas de dommages causés à des tiers, y compris aux passagers et à leurs biens, lors de l'utilisation du véhicule de location. Elle ne couvre pas le vol ou la tentative de vol du véhicule de location, le vol d'effets personnels à bord, le décès ou les blessures du conducteur, ni les dommages causés au véhicule lui-même. En cas de dommages causés par un accident de la route avéré, le locataire est indemnisé, mais son indemnisation est limitée au montant de la caution versée dans le cadre du présent contrat de location. Cette indemnisation ne s'applique pas non plus aux vols survenus alors que le véhicule est verrouillé et sécurisé à l'aide des dispositifs de sécurité fournis par RetroVentures ou installés sur le véhicule. Dans tous les autres cas, les dommages causés au véhicule de location non imputables à un véritable accident de la route, les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, les dommages résultant d'une violation du contrat de location, les dommages causés par l'utilisation d'un carburant non conforme, les dommages causés lors de la conduite sur une surface autre que le tarmac, le béton, les pavés naturels liés ou les dalles (sauf autorisation dans le cadre d'une visite accompagnée/guidée), les dommages causés aux éléments ou pièces du véhicule de location expressément exclus de toute couverture d'assurance, comme indiqué ci-dessous, et le vol du véhicule de location, y compris la négligence du locataire concernant le véhicule laissé sans surveillance sans que tous les dispositifs de sécurité soient verrouillés ou les clés laissées sans surveillance sur le contact, la serrure extérieure ou dans les bagages, restent à la charge intégrale du locataire pour les réparations et/ou le remplacement du véhicule de location. Le vol ou la tentative de vol du véhicule de location laissé sans surveillance sur la voie publique ou sur un parking public ou privé (qu'il soit ou non verrouillé et équipé de dispositifs de sécurité) dans les centres-villes et les agglomérations suivantes est expressément exclu de la couverture d'assurance vol : Dublin, Limerick, Cork, Galway, Belfast et Derry. Un dépôt de garantie, dont le montant a été convenu lors de la location, doit être versé par le locataire par le biais d'une préautorisation sur sa carte bancaire. RetroVentures ne percevra aucun montant de la part de l'émetteur de la carte, mais le montant préautorisé limitera le crédit du locataire du même montant. Si le dépôt de garantie devient exigible conformément aux conditions du contrat de location, RetroVentures le prélèvera automatiquement sur le montant préautorisé. Tout montant dû supérieur au montant préautorisé sera facturé séparément au locataire et devra être réglé immédiatement. RetroVentures annulera la préautorisation dès que le locataire aura restitué le véhicule et qu'aucune déduction ne sera nécessaire. Si le véhicule est restitué en dehors des heures d'ensoleillement, les déductions seront effectuées le lendemain matin. RetroVentures se réserve le droit de retenir la caution jusqu'à 15 jours après la fin de la location afin de traiter d'éventuels problèmes ou dommages dissimulés par le locataire et non signalés lors de la restitution du véhicule. Les frais suivants seront également déduits du montant de la caution préautorisée : amendes et pénalités infligées par les autorités compétentes (facturées rétroactivement) ; péages impayés et leurs amendes ou pénalités (facturées rétroactivement) ; frais de carburant ; frais de nettoyage supplémentaires si le véhicule est restitué très sale. Les éléments suivants sont expressément exclus de toute couverture d'assurance. Ces éléments ne sont couverts par aucune assurance proposée par RetroVentures et le locataire devra s'acquitter intégralement des dommages causés aux éléments suivants :
  • Échappement
  • Pneus et roues (le locataire est responsable des frais de réparation des crevaisons, du remplacement des pneus et des chambres à air, ainsi que des frais de déplacement et d'hébergement annexes)
  • Moteur
  • Boîte de vitesses et embrayage
  • Système de navigation amovible, caméras et dispositifs de sécurité
  • Équipement de moto, y compris casque, bottes, pantalon, veste, gants et vêtements imperméables (les brûlures ou déchirures sur l'équipement de moto, ainsi que les casques endommagés en cas de chute, seront facturés au prix de remplacement neuf – le locataire pourra conserver l'équipement endommagé si le paiement intégral est effectué conformément à ces conditions)
  • Bagages, y compris sacoches souples et rigides, sacs de selle/top-cases souples et rigides (l'usure normale est exclue dans tous les cas). RetroVentures n'autorise pas le recours à des réassureurs tiers pour couvrir les franchises d'assurance, y compris les couvertures proposées par les émetteurs de cartes de crédit. Le risque lié à la franchise d'assurance reste à la charge du locataire en permanence. Les cartes de crédit et de débit utilisées pour le paiement de la franchise d'assurance doivent être au nom du locataire et enregistrées à son adresse de domicile habituelle. Le locataire devra présenter une pièce d'identité avec photo, son permis de conduire et un justificatif de domicile récent (à l'adresse d'enregistrement de sa carte de crédit ou de débit) lors de la location. 10. Que faire en cas d'accident ou de vol ? En cas d'accident, le locataire ne doit pas reconnaître sa responsabilité. Il doit relever les noms et adresses de toutes les personnes impliquées, y compris les témoins. Le locataire doit également sécuriser le véhicule, informer immédiatement la police ou la gendarmerie en cas de blessure ou de désaccord sur les faits, et contacter RetroVentures sans délai. Le locataire doit établir un compte rendu écrit précis des circonstances de l'accident ou du vol et l'envoyer à l'adresse indiquée dans les meilleurs délais. Le locataire demeure responsable quelles que soient les mesures prises. 11. Que faire en cas de panne mécanique ? En cas de panne mécanique, RetroVentures interviendra si la panne survient dans un rayon raisonnable autour de son point de location, ou aidera le locataire à contacter l'assistance dépannage 24h/24 fournie par un tiers. En cas de panne, le locataire doit rester auprès du véhicule et attendre l'assistance. Si le véhicule peut être réparé dans les six heures ouvrables suivant le diagnostic de la panne, le locataire doit rester auprès du véhicule jusqu'à la fin des réparations. Si le véhicule ne peut être réparé dans ce délai, RetroVentures proposera un véhicule de remplacement de qualité similaire sans frais supplémentaires au locataire, ou résiliera le contrat de location. Dans ce cas, la responsabilité de RetroVentures se limitera au remboursement des sommes versées pour la période de location restante. Si le locataire refuse la réparation (effectuée sous six heures ouvrables) ou le véhicule de remplacement (fourni sous six heures ouvrables) suite à une panne mécanique et décide d'annuler le présent contrat de location, aucun remboursement ne sera effectué. 12. Annulation du contrat par RetroVentures. Le présent contrat peut être annulé ou interrompu en cas de conditions météorologiques extrêmes (vents violents, froid extrême, verglas, neige ou inondations). Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de RetroVentures, un véhicule devient indisponible à la location jusqu'au jour de la location, RetroVentures s'efforcera d'en informer le client dans les meilleurs délais et, à sa discrétion, de lui proposer un véhicule de remplacement si disponible. Si aucun véhicule de remplacement n'est disponible ou si celui-ci est inacceptable pour le locataire, le présent contrat sera annulé par RetroVentures. En cas d'annulation par RetroVentures, la responsabilité de RetroVentures sera limitée au remboursement intégral des acomptes et paiements effectués. 13. Annulation par le locataire. En cas d'annulation du présent contrat par le locataire, pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement, quel qu'en soit le motif, ne sera effectué par RetroVentures. Les locataires ayant souscrit une assurance annulation lors de la conclusion du présent contrat (c'est-à-dire au moment de la réservation et du paiement) peuvent annuler jusqu'à une semaine (7 jours calendaires) avant le début de la période de location et recevoir un avoir de 100 % des sommes versées, valable 12 mois à compter de la date de début de la période de location initiale. Si l'avoir n'est pas utilisé dans ce délai de 12 mois, le locataire ne pourra prétendre à aucun remboursement ni à une location de remplacement. RetroVentures se réserve le droit d'annuler le présent contrat à tout moment si le conducteur du véhicule ne possède pas le permis de conduire requis, ne remplit pas les conditions d'assurance, ou démontre une incapacité manifeste à conduire le véhicule loué, ou encore si les informations fournies sont incorrectes ou ne peuvent être vérifiées au moment de la location. Dans ces cas, RetroVentures considérera l'annulation comme une annulation par le locataire et aucun remboursement ne sera effectué. 14. Résiliation du présent contrat. RetroVentures résiliera le présent contrat si le locataire ne respecte pas l'une quelconque de ses conditions. La résiliation du présent contrat par RetroVentures n'affectera pas son droit de percevoir les sommes qui lui sont dues en vertu des dispositions du présent contrat. RetroVentures pourra également réclamer au locataire le remboursement des frais supplémentaires raisonnables engagés en cas de non-respect de l'une quelconque des conditions du présent contrat. En cas de manquement grave du locataire, RetroVentures pourra reprendre possession du véhicule et facturer au locataire les frais raisonnables de reprise de possession. 15. Droit applicable. Le présent contrat est régi par le droit de la République d'Irlande. Tout litige pourra être soumis à la compétence non exclusive des tribunaux irlandais. Si une disposition du présent contrat est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.